AGB’s

1. Allgemeines

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verkäufe der Palneca GmbH, Prinz-Handjery-Str. 4, 14167 Berlin,
E-Mail: office@palneca.de, Telefon: +49 15733900350
(nachfolgend „Palneca“, „wir“ oder „uns“) über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer.

1.2
Gegenüber Unternehmen gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

1.3
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

1.4
Wir speichern den Vertragstext für 12 Monate nach Ihrer Bestellung. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail, Fax oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie Ihrer Bestelldaten zu.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Bezahlung

2.1
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Palneca GmbH.

2.2
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.
Durch Klicken auf den Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Die Bestätigung des Bestelleingangs erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden.

2.3
Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

2.3.1 Sofort, PayPal, Kreditkarte, Klarna-Rechnung
Wir nehmen Ihre Bestellung durch eine separate Annahme-E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 3 Werktagen an.
2.3.2 Vorkasse
Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch separate E-Mail mit Bankverbindung innerhalb von 3 Werktagen.
2.3.3 Kreditkarte
Nach Eingabe der Kreditkartendaten und erfolgreicher Autorisierung erfolgt automatisch die Belastung der Karte und der Vertragsschluss.
2.3.4 PayPal
Weiterleitung zur PayPal-Seite, Eingabe der Zahlungsdaten und Bestätigung. Vertrag kommt mit Zahlungsauslösung zustande.
2.3.5 Sofort
Weiterleitung zur Seite der Sofort GmbH, Bestätigung der Zahlung. Vertrag kommt mit Zahlungsauslösung zustande.

2.4
Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung inkl. gesetzlicher MwSt.
Zzgl. Versandkosten, ggf. Nachnahmegebühren, Installations- oder Schulungskosten. Details finden Sie bei den jeweiligen Angeboten.

2.5
Bezahlung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart:

2.5.2 Kreditkarte
Automatische Belastung nach Eingabe der Daten und Legitimation.
2.5.3 PayPal
Zahlung über Ihr PayPal-Konto nach Weiterleitung und Login. Die Zahlung wird automatisch abgewickelt.
2.5.6.1 Sofort by Klarna
Zahlung über Online-Banking nach Weiterleitung zur Sofort GmbH.
2.5.6.2 Kauf auf Rechnung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna. Zahlung innerhalb von 14 Tagen direkt an Klarna. Nur für Verbraucher.
2.5.6.3 Ratenkauf über Klarna
Bonitätsprüfung erforderlich. Es gelten zusätzlich die AGB und Datenschutzbedingungen von Klarna.
2.5.6.4 Datenschutzhinweis zu Klarna
Klarna prüft und verarbeitet personenbezogene Daten nach geltendem Recht und eigener Datenschutzerklärung.

3. Lieferbedingungen und Lieferfrist

3.1
Die Lieferung erfolgt durch DHL.

3.2
Lagerware wird innerhalb von ca. 1–3 Werktagen versandt. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

3.3
Lieferfristen verlängern sich ggf., wenn zur Auftragsausführung notwendige Informationen fehlen.

3.4
Lieferverzögerungen durch gesetzliche/behördliche Maßnahmen (z.B. Exportbeschränkungen) verlängern die Lieferzeit entsprechend. Wir informieren Sie über Beginn und Ende.

3.5
Bei Lieferverzug haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur für vorhersehbare Schäden. Weitere Ansprüche bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

4. Lieferung, Versand, Gefahrübergang

4.1
Teillieferungen sind zumutbar und daher zulässig.

4.2
§ 447 BGB gilt bei Verbrauchsgüterkauf nicht.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns:
Palneca GmbH, Prinz-Handjery-Str. 4, 14167 Berlin
E-Mail: office@palneca.de
Mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail oder Fax).

Folgen des Widerrufs
Bei Widerruf erstatten wir alle Zahlungen inkl. Standardversandkosten binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung.
Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg wie ursprünglich.
Wir behalten uns vor, Rückzahlung erst nach Rückerhalt oder Nachweis der Rücksendung vorzunehmen.
Rücksendung muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen. Wir übernehmen die Rücksendekosten.

Ausschluss des Widerrufs
Kein Widerrufsrecht besteht bei Fernabsatzverträgen:

a) Zur Lieferung nicht vorgefertigter oder individuell gefertigter Waren.
b) Zur Lieferung versiegelter Ware, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann.
c) Zur Lieferung von Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software in versiegelter Verpackung nach Öffnung.